프린트잇 FAQ(자주 묻는 질문)

프린트잇의 전체적인 FAQ(자주 묻는 질문)를 안내드립니다. 이용중 어려움이 있다면, 해당사항을 확인하여 문제해결에 도움이 될 수 있습니다.

개인적인 용지(외부 용지)를 가지고 가서 출력이 가능할까요?

PC 전원이 꺼져 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

PC가 멈춰있습니다. 어떻게 해야할까요?

매장 이용시 영수증 발급이 가능할까요?

개인식별번호는 어떤 번호인가요?

출력 후 PC나 복합기에 개인정보(파일)가 남아있을까요?

휴대폰에 있는 파일을 복합기에서 바로 출력할 수 있나요?

매장 내 사무용품(가위/테이프/스테플러 등)은 자유롭게 사용해도 되나요?

매장에 비치된 물품은 어떻게 구매하나요?

분실물을 발견했어요. 어디에 보관하면 되나요?

물건을 분실했어요. 어디서 찾을 수 있나요?

매장에 기록된 CCTV를 확인(열람)할 수 있나요?

가능한 결제수단은 무엇인가요?

단말기에서 결제는 되었는데 출력물이 나오지 않아요.

타인 카드를 잘못 사용한 경우, 어떻게 하면 될까요?

영수증 발급은 어떻게 할 수 있나요?

환불문의는 어떻게 할 수 있을까요?

복합기에 ‘카트리지를 흔들어 주세요’라는 오류가 확인됩니다.

복합기에 ‘폐토너통이 가득 찼습니다’라는 오류가 확인됩니다.

복합기에 ‘정착기를 교체해 주세요’라는 오류가 확인됩니다.

복합기에서 ‘용지걸림 에러문구’가 확인됩니다.

용지가 있는데도 복합기에 ‘용지 없음/부족 에러문구’ 오류가 확인됩니다.

인쇄 방법이 궁금합니다!

개인식별번호는 어떤 번호인가요?

양면인쇄도 가능한가요?

매장에서 출력할 수 있는 용지 사이즈가 어떻게 되나요?

복합기에서 개인식별번호 입력 후 출력하지 않은 파일은 어떻게 되나요?

컬러로 인쇄 설정했는데 흑백으로 출력돼요.

흑백으로 인쇄설정을 하였으나, 컬러로 출력이 되었어요!

문서 프로그램에서 설정한 대로 인쇄가 안되는 것 같아요.

파일 인쇄시 잘리는 부분없이 인쇄하는 방법이 있나요?

휴대폰 이미지 / 파일도 인쇄가 가능한가요?

진행 중인 인쇄를 취소할 수 있나요?

카카오톡/웹사이트 등에서 PDF를 바로 열어 인쇄했는데 출력이 이상해요.

PDF를 출력했는데 이미지/텍스트 등 일부 요소가 누락돼요.

정부24 등 정부기관의 개인서류/공공문서 출력도 가능한가요?

시험지를 인쇄했는데 잘려서 출력됐어요.

증명서를 출력하려는데 PC가 멈췄어요.

A3/B4로 설정했는데 A4(다른 용지)로 출력됐어요.

결제 후 출력했는데, 다른 출력물이 나왔어요.

Polaris Office에서 글꼴이 깨지거나 문서가 정상적으로 보이지 않아요.

출력물에 PCL 오류 문구가 인쇄됐어요.

복사 방법이 궁금해요.

복사 설정은 어떻게 하나요?

통장사본 또는 신분증은 어떻게 복사하나요?

용지 한 면에 통장사본 또는 신분증을 복사할 수 있나요?

복사를 했는데 백지로 출력돼요.

복사한 출력물에 줄무늬/오염이 보여요.

스캔 방법이 궁금합니다.

스캔 속도가 궁금합니다.

스캔 하려면 USB가 별도로 필요한가요?

스캔을 하려고 하는데 USB가 인식되지 않아요.

스캔시 상세 설정도 가능한가요?

스캔파일이 스캔보관함에 저장되지 않았어요.

스캔 파일이 USB에 저장되지 않았어요.

스캔 파일이 여백(빈 화면)으로 저장돼요.

저장된 스캔 파일을 열었는데 에러가 떠요.

팩스방법이 궁금합니다.

팩스 수신이 가능한지 궁금합니다.

팩스 발신번호를 지정(변경)할 수 있나요?

팩스 전송결과 확인을 어떻게 할 수 있을까요?

백지로 전송되었는데 왜 그런가요?

팩스 전송이 누락(실패)된 것 같아요.

팩스를 보냈는데 수신된 파일이 일부 잘려요.

제본기 이용 방법이 궁금합니다.

어떤 제본서비스를 제공하나요?

제본 가능한 사이즈(페이지 수)가 궁금해요.

매장에 배치된 제본기가 고장난 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?

코팅기 이용 방법이 궁금합니다.

코팅이 가능한 매장은 어딘가요?

코팅 가능한 사이즈는 어떻게 되나요?

매장에 비치된 코팅지 재고가 없는 것 같아요.

코팅을 했는데 흐물흐물하게 나왔어요.

코팅지가 코팅기 안에서 끼어서 나오지 않아요.

매장에 배치된 코팅기가 고장난 것 같아요. 어떻게 해야 할까요?

재단이 가능한 매장은 어딘가요?

북스캔은 어떻게 하나요?

재단기 이용방법이 궁금합니다.

재단기 사용을 위한 이용금액이 별도로 있나요?

매장에 배치된 재단기가 고장난 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?